Como consultar o consumo na Gupshup
Consulte saldo, uso do WhatsApp, extrato e dados de cobrança para conferir o consumo da carteira Gupshup.
O painel da carteira reúne saldo, uso e histórico de cobrança. Use o mesmo período e fuso horário ao comparar relatórios para evitar diferenças aparentes.
Abrir o relatório
- Entre no painel da Gupshup.
- Abra My Wallet ou Minha Carteira.
- Consulte a área Usage para acompanhar as estatísticas do WhatsApp.
- Use a opção de download quando precisar guardar ou conferir o relatório fora do painel.
O que conferir
- Saldo disponível e alerta de saldo baixo.
- Total de mensagens enviadas e recebidas.
- Separação por tipos de mensagem e mídia.
- Categorias das conversas, como marketing, autenticação, utilidade e serviço.
- Extrato da carteira, faturas e dados de cobrança.
Compare o mesmo período
Confirme o fuso horário configurado na carteira antes de comparar o painel com outro relatório. Horários diferentes podem deslocar eventos entre dias.
Se encontrar divergência, registre o período, o fuso, o nome do aplicativo e os totais comparados. Não envie API key, senha ou token em mensagens de suporte.
Consulte também a referência oficial da carteira Gupshup e o guia para adicionar créditos.
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