Funcionamento

Entender como a API funciona na prática é o que separa uma operação eficiente de uma cheia de surpresas. Templates, janelas de atendimento e categorias de mensagem seguem uma lógica própria — diferente do WhatsApp convencional — e dominá-la é essencial para usar o canal com inteligência e controlar os custos. As respostas abaixo explicam as regras que governam o dia a dia da operação.

O que são Templates e para o que servem? O que é a janela de 24 horas? Mensagens não entregues