Quanto custa?

Essa é uma das perguntas mais importantes antes de migrar — e também uma das que mais gera confusão. O custo da API Oficial não é uma cobrança única: ele é composto por duas camadas independentes, cobradas por entidades diferentes. Entender cada uma delas evita surpresas na fatura.

1. GupShup — o provedor do número

A GupShup é a empresa parceira da Meta responsável por hospedar o número na nuvem e processar o tráfego de mensagens. A cobrança é variável:

• U$ 0,001 por mensagem trafegada — ou seja, toda mensagem enviada ou recebida pelo número gera esse custo

2. Meta — cobrança por template entregue

A Meta cobra por cada mensagem de template entregue ao destinatário. O valor varia conforme a categoria do template e é cobrado em dólares. Os valores vigentes para o Brasil a partir de 01/04/2026 são:

Alguns pontos importantes sobre a cobrança da Meta:

• A cobrança acontece no momento da entrega — não do envio. Se a mensagem não for entregue, não é cobrada
• Mensagens de Utilidade enviadas dentro de uma janela de 24h aberta são gratuitas na camada da Meta — o custo se aplica apenas quando a janela está fechada
• Templates de Utilidade e Autenticação têm desconto por volume: quanto mais mensagens enviadas no mês, menor o custo unitário
• Leads vindos de anúncios click-to-WhatsApp geram uma janela de 72 horas em que a Meta não cobra por categoria de template

Como estimar o custo mensal

Para ter uma estimativa realista, considere duas variáveis:

Volume de templates enviados — quantas mensagens ativas sua empresa dispara por mês e em qual categoria. Um envio de 1.000 templates de Marketing, por exemplo, gera U$ 62,50 de custo Meta.

Volume de mensagens trafegadas — a soma de tudo que entra e sai pelo número. Uma operação com 10.000 mensagens trocadas no mês gera U$ 10 na GupShup. Acima de 75.000 mensagens, o teto de U$ 75 já está atingido.