O que preciso para criar uma API?
Antes de agendar a sessão de ativação com o iHelpChat, cinco pré-requisitos precisam estar atendidos.
Antes de agendar a sessão de ativação com o iHelpChat, cinco pré-requisitos precisam estar atendidos. Nenhum deles é burocracia desnecessária — cada um existe por uma razão técnica específica.
1. Business Manager do Facebook com acesso de administrador
A BM (Business Manager, ou Gerenciador de Negócios da Meta) é a conta corporativa que vincula sua empresa ao ecossistema da Meta. É por ela que o número WABA fica registrado e gerenciado.
Se você ainda não tem uma BM criada, será necessário criar antes de iniciar o processo. E atenção: o acesso precisa ser de administrador — acesso de analista ou editor não é suficiente para realizar a ativação.
2. Número sem conta ativa no WhatsApp
O número que se tornará API não pode estar em uso no WhatsApp no momento da migração. Se ele já tem uma conta ativa — seja no WhatsApp Messenger ou no WhatsApp Business —, será necessário excluir a conta pelo próprio aplicativo antes da sessão.
Essa exclusão é permanente: o número sai do aplicativo e passa a existir apenas como API. Por isso, recomendamos exportar conversas importantes antes de dar esse passo.
Atenção
A exclusão da conta é permanente. Após a migração, o número só pode voltar a ser usado no aplicativo convencional após 30 dias sem envios ativos de templates.
3. Chip ativo na operadora
Mesmo após a migração, o número precisa continuar ativo na operadora — a API migra apenas a conta do WhatsApp, não o número em si. Durante a ativação, o WhatsApp envia um código de verificação por SMS ou ligação para confirmar a posse do número.
Números VoIP também são aceitos, mas o código chegará exclusivamente por ligação (não por SMS).
4. Computador disponível para a sessão de ativação
A sessão de ativação é feita em conjunto com um analista do iHelpChat, por acesso remoto. É imprescindível que seja realizada em um computador — desktop ou notebook — com a tela compartilhada. O processo não pode ser feito pelo celular.
5. Site ativo com HTTPS
A Meta exige que a empresa tenha uma presença digital verificável. O site precisa estar no ar, atualizado e com protocolo de segurança HTTPS ativo. Sites em construção, inativos ou sem o certificado SSL não atendem ao requisito.
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