📩Campanhas
Comunicação em massa com eficiência e personalização.
Visão Geral
⚠️ Aviso Importante: Respeite as Diretrizes do WhatsApp
Para garantir que suas mensagens sejam entregues com segurança e sua conta permaneça ativa, é essencial seguir as Políticas de Uso do WhatsApp. O envio de mensagens em massa fora dos padrões pode resultar em bloqueios temporários ou permanentes da linha.
No iHelp, o módulo de Campanhas foi criado para facilitar o envio de mensagens em massa de maneira inteligente, organizada e personalizada. É a ferramenta ideal para quem deseja manter contato com seus clientes, divulgar promoções, novidades ou apenas fortalecer o relacionamento.
✅ Por que usar campanhas no iHelp?
Mais do que um simples disparo em massa, as campanhas no iHelp permitem:
Personalização de mensagens, com nome do cliente e saudações únicas;
Agendamento automático, para controle do horário de envio;
Monitoramento em tempo real, com relatórios detalhados de envios, recebimentos e respostas.
Com essa funcionalidade, você tem controle total sobre suas ações de comunicação, garantindo que cada mensagem seja entregue de forma profissional e eficaz.
📝 Como preparar sua campanha
1. Monte sua planilha de contatos
Antes de tudo, organize seus contatos em uma planilha do Excel (.xlsx):
Coluna A: Números de telefone com DDD ou DDI (ex: 11999999999 ou +5511999999999).
Coluna B (var2): Saudação personalizada (ex: "Olá", "Oi").
Coluna C (var3): Nome do cliente (opcional).
Coluna D+: Variações de mensagens, para reduzir bloqueios e tornar o conteúdo mais dinâmico.
💡 Dica: Sempre termine a mensagem com uma pergunta para estimular a resposta.
⚙️ Como criar e configurar sua campanha
1. Criando a campanha
Acesse o painel do iHelp e clique em “Nova Campanha”.
Dê um nome para controle interno (ex: "Promoção Julho").
Baixe o modelo de planilha fornecido pelo sistema.
2. Carregue sua planilha
Selecione ou arraste o arquivo com seus contatos e variáveis.
Verifique se as informações estão corretas e faça ajustes, se necessário.
3. Personalize a mensagem
Escreva o texto base e insira as variáveis (como nome ou saudação).
Visualize a mensagem de exemplo à direita.
Anexe imagens ou arquivos, se desejar.
4. Configurações adicionais
Resposta automática: Habilite se quiser automatizar o primeiro retorno ao cliente.
Data e hora do envio: Programe o disparo da campanha.
Intervalo entre envios: Defina pausas para evitar bloqueios.
Horário comercial: Garanta que as mensagens sejam enviadas em horários apropriados.
📊 Acompanhe sua campanha em tempo real
Após o disparo:
Acompanhe o status da campanha diretamente no painel.
Veja quantas mensagens foram enviadas, entregues e respondidas.
Analise o desempenho e faça melhorias para os próximos envios.
🚀 Resultado: mais controle, mais conversões
Com o iHelp, suas campanhas ganham alcance, personalização e eficiência. Tudo isso com a segurança e a estrutura necessária para manter o relacionamento com seus clientes ativo, respeitoso e profissional.
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