Autenticação

Envie uma credencial dedicada no header Authorization em todas as requisições feitas à API do iHelp.

Todas as requisições à API do iHelp devem ser autenticadas com um Bearer token. Gere uma credencial própria para a integração e use-a somente no servidor.

Header obrigatório

Header	Valor
`Authorization`	`Bearer <token>`

Authorization: Bearer $IHELP_TOKEN

O prefixo Bearer e o espaço antes do token são obrigatórios. Não inclua aspas ao montar o header.

Exemplo de requisição

curl --request GET

  --url https://apiv3.ihelpchat.com/api/v2/configurations/departments

  --header "Authorization: Bearer $IHELP_TOKEN"

Como armazenar o token

Salve a credencial em uma variável de ambiente ou em um gerenciador de segredos.
Nunca coloque o token em JavaScript executado no navegador, aplicativo distribuído ou repositório Git.
Não registre o valor completo em logs, prints ou mensagens de suporte.
Use uma credencial diferente para cada integração sempre que possível.

Ainda não possui uma credencial? Veja como obter um token.

Quando a autenticação falhar

Confira se o header foi enviado, se há um espaço após Bearer e se o token continua válido. Ao acionar o suporte, envie o endpoint, o horário e a resposta recebida, mas nunca o token.