Calendário de Agendamento de Mensagens

O calendário de agendamentos do iHelp é uma ferramenta visual e interativa que permite visualizar, organizar e gerenciar todas as mensagens programadas para envio via WhatsApp.

Onde encontro o calendário de agendamentos no iHelp? Você pode acessar o calendário clicando no menu lateral, na opção "Agendamentos" (ícone novo que foi adicionado).

O que eu vejo dentro do calendário? Você verá todas as datas do mês. Ao clicar em uma data, terá acesso a todos os agendamentos feitos para aquele dia, incluindo:

• Data e horário;

• Número do contato;

• Quem agendou;

• Anexos (caso existam);

• Texto da mensagem.

Como faço um novo agendamento? Você pode agendar de duas formas:

• Pelo calendário: clique em uma data e depois em “+ Agendar”.

• Durante uma conversa: clique na seta para baixo e selecione “Agendar mensagem”.

O que preciso preencher para agendar uma mensagem? No formulário de agendamento, você deve:

• Procurar ou digitar o contato;

• Selecionar a data e o horário;

• Escolher o número que fará o envio;

• Definir se deseja abrir o atendimento automaticamente ou aguardar a resposta do cliente;

• Escrever a mensagem.

6. O que acontece se eu marcar a opção "Abrir atendimento"? Se marcada, o sistema abrirá o atendimento assim que a mensagem for enviada. Caso não marque, o atendimento só abrirá quando o cliente responder.

Posso ver agendamentos antigos? Sim! É possível acessar dias passados para verificar se a mensagem foi ou não enviada.