Citações de Status e Catálogo no WhatsApp

Citações de Status e de itens do Catálogo feitas pelo cliente no WhatsApp agora aparecem no histórico da conversa.

Citações de Status e Catalogo no WhatsApp

Agora o iHelp exibe citações de Status e Catálogo feitas pelo cliente final no WhatsApp.

Antes, quando o cliente mencionava um status ou compartilhava um item do catálogo da sua empresa, essa informação não aparecia no histórico da conversa dentro do iHelp.

Com essa atualização, essas citações agora são visíveis para a equipe de atendimento, permitindo um contexto mais completo na conversa e respostas mais assertivas.

✅ Benefícios:

• Maior clareza sobre o que o cliente está se referindo
• Mais contexto na conversa
• Respostas mais rápidas e personalizadas